Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi tận tâm phục vụ và cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả Hàng của Rồng Việt Telecom, được thiết lập để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách.

1. Điều Kiện Đổi Trả:

Sản phẩm phải ở trong tình trạng mới, không bị hỏng hoặc sử dụng.

Đầy đủ phụ kiện, hóa đơn mua hàng và bao bì gốc còn nguyên vẹn.

Thời hạn đổi trả là 07 kể từ ngày mua hàng.

2. Sản Phẩm Không Được Đổi Trả:

Sản phẩm đã sử dụng hoặc bị hỏng do lỗi của khách hàng.

Sản phẩm không còn trong tình trạng ban đầu hoặc không có đầy đủ phụ kiện.

3. Quy Trình Đổi Trả:

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về việc đổi trả.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách về quy trình cụ thể và yêu cầu cung cấp thông tin liên quan.

4. Phí Đổi Trả:

Nếu đổi trả do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị hỏng, chúng tôi sẽ chịu phí đổi trả.

Trong trường hợp khác, phí đổi trả có thể áp dụng và sẽ được thông báo cụ thể cho quý khách.

5. Hoàn Tiền và Giao Thay Thế:

Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong thời gian ngắn nhất có thể.

6. Chính Sách Đặc Biệt:

Đối với sản phẩm có chính sách đặc biệt, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng cho quý khách.

7. Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng:

Hotline Chăm sóc khách hàng: 090.999.3468

Email Hỗ trợ: dhp@vitek.vn

Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và lựa chọn của quý khách hàng. Chính sách Đổi Trả Hàng của chúng tôi được thiết lập với mong muốn mang lại sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối cho quý khách. Xin chân thành cảm ơn!